Nuevo taller sobre comunicación escrita en al atención al cliente

POR QUÉ ESTE TALLER

En un mercado cada vez más competitivo y exigente, el uso lingüístico en los departamentos que tienen algún tipo de relación con los clientes,  es un factor determinante para lograr su satisfacción y adhesión a la marca.

Sin embargo, aunque se han desarrollado pautas y cursos para estos departamentos en lo que concierne a la comunicación oral, la lengua escrita ha estado más desatendida.

El objeto de este taller es ofrecer pautas básicas y sencillas para establecer una adecuada comunicación escrita con los clientes con el objetivo de identificar los efectos que pueden tener las elecciones lingüísticas en la fidelización de la clientela.

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