La actividad comercial tras el COVID-19
La evolución de los modelos comerciales, el auge de las nuevas tecnologías y la situación de confinamiento provocada por el COVID-19, nos lleva a revisar la operativa de trabajo de los equipos comerciales.
El desafío comercial actual es dar el paso de la habitual reunión presencial o telefónica con los clientes a la entrevista comercial online. De ahí la necesidad de fomentar las competencias comunicativas y de impacto e influencia asociadas a la entrevista comercial por videoconferencia.
Objetivos del ciclo:
- Orientar el proceso de comunicación en la venta digital adaptando el lenguaje verbal y no verbal a su versión en remoto ante una cámara.
- Desarrollar competencias comerciales de impacto e influencia persuasiva en su versión digital.
- Entrenar en el manejo de herramientas digitales de videoconferencia para fines comerciales.
Contenidos del ciclo:
Seminario 1: “La comunicación eficaz por videoconferencia”
Seminario 2: “Las competencias comerciales en los entornos digitales”
Seminario 3: “Las competencias digitales en la venta en remoto”
Dinamización de las conferencias:
Las conferencias son interactivas y participativas. Incluyen la realización de ejercicios individuales de reflexión, autodiagnóstico, entrenamiento, rol plays y simulaciones de situaciones reales, visualización de presentación y vídeos.
Duración de cada seminario:
2 horas
