Formación blended sobre venta emocional

La mayoría de las decisiones de compra de los clientes, se basan en la emoción y en la creación de una conexión emocional con el producto, con el servicio, con el/la vendedor/a, con el lugar en el que se produce la venta, con la marca…

Por eso la venta emocional trata de unir las necesidades, los anhelos y los deseos de los clientes con las características intangibles de los productos o servicios que vendemos; lo que les hacen sentir los/as vendedores/as y la experiencia que vive en la tienda en general (lo que oyen, lo que huelen, lo que tocan…).

Descubre en esta formación blended, el papel de las emociones en el proceso de toma de decisiones de los clientes y cómo poner en práctica estrategias y comportamientos que favorecen la venta emocional.

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