Curso: Orientación al cliente interno

Para que una empresa pueda prestar un servicio de calidad a sus “clientes externos” ha de gestionar de manera eficaz sus cadenas internas de servicio, o dicho de otra manera las relaciones cliente-proveedor interno porque todos somos a la vez proveedores de quien recibe el resultado de nuestro trabajo y clientes de quienes nos hacen llegar el suyo.

El objetivo del curso que os presentamos a contiuación es favorecer una cultura y una práctica basadas en los principios de la calidad de servicio y la atención al cliente interno.

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