Formación presencial

Todos nuestros programas formativos se adaptan específicamente a cada organización y grupo destinatario según el proceso de trabajo definido por efipsa.
personal

Área de eficacia personal

Comunicación y asertividad, trabajo en equipo, orientación al logro y a resultados, proactividad, influencia y persuasión, innovación, formación de formadores, técnicas para hablar en público, organización personal y gestión del tiempo, mejora de las relaciones interdepartamentales, resolución de problemas y toma de decisiones, inteligencia emocional, etc.

direct

Área de desarrollo directivo

Liderazgo, gestión del compromiso, delegación, gestión de la motivación y del entusiasmo, desarrollo de mandos intermedios, dirección de reuniones, gestión del cambio, dirección por objetivos, la entrevista como herramienta de gestión, evaluación del desempeño, dirección de proyectos, gestión por competencias, técnicas de expresión oral, resolución de conflictos y toma de decisiones, autogestión y organización personal, coaching, etc.

comerc

Área de desarrollo comercial

Habilidades comerciales, orientación al cliente, técnicas de venta y negociación, dirección de equipos de venta, presentaciones comerciales, orientación a resultados comerciales, cross-selling, recobro de impagados, atención y venta telefónica, atención de quejas y reclamaciones, formación de producto, protocolo empresarial, protección de datos, etc.

indust

Área industrial y logística

Implantación de sistemas de comunicación interna en la cadena industrial y logística, trabajo en equipo en las líneas de producción, desarrollo de mandos intermedios, gestión del desempeño de operarios, cómo tutorizar progresos de las nuevas incorporaciones, gestión de procesos de cambio, etc.

salud

Área de salud y prevención de riesgos

Hábitos de vida saludable, dejar de fumar, escuela de espalda, control y prevención del estrés laboral, formación en equipos de primera intervención, control emocional en situaciones de emergencia, primeros auxilios, liberación emocional, optimismo inteligente, prevención del acoso sexual o por razón de sexo, tratar con personas tóxicas, prevención de mobbing y burnout, inteligencia emocional, rendimiento y productividad; etc.

public

Administración Pública

Calidad de servicio, atención al ciudadano, gestión y resolución de conflictos, liderazgo y motivación, evaluación del desempeño, desarrollo de secretarias, mejora de las relaciones interdepartamentales, formación de formadores internos, trabajo en equipo, negociación, presentaciones en público, marketing de servicios públicos, protocolo institucional, protección de datos, etc.