Archivos mensuales: abril 2016

Cumple años con salud

Esta semana estamos impartiendo un nuevo taller que queremos compartir con vosotros. Cumple años con salud Que es: Un programa que preparará a los participantes para saber discriminar los estereotipos sociales en torno al envejecimiento y lo que verdaderamente sienten. Les enseñará a vivenciar las capacidades que aumentan con la madurez psicobiológica, aprenderán técnicas para...
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La importancia de delegar

En todos los talleres que impartimos sobre la correcta gestión del tiempo, se repite una y otra vez que una de las herramientas más eficaz es la delegación. Muchas cosas pueden delegarse a personas que no lo harán de la misma manera que tú, probablemente no tan perfecto, pero que al final tendrán el mismo...
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La asertividad es un comportamiento que se puede aprender con la práctica

La mayoría de los comportamientos en el ámbito laboral acontecen en escenarios y situaciones de naturaleza  interpersonal. La habilidad para comunicarse adecuadamente con los otros forma parte, pues, de una competencia crucial para el correcto desempeño de nuestro trabajo. La asertividad se define como aquella habilidad personal que te permite expresar sentimientos, opiniones y pensamientos en...
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Los valores con los que trabajamos

Los valores son el modo en el que se “hacen las cosas” en nuestra relación con otros. En una organización los valores son el marco del comportamiento que deben tener sus integrantes y dependen de la naturaleza de la organización y el propósito para el cual fue creada (su misión) y de su proyección en el...
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Cómo responder a un crítica o queja

Para responder a una crítica o queja es importante:
  • Escuchar sin interrumpir la crítica.
  • Facilitar al otro que concrete el problema si lo hace de forma muy inespecífica.
  • Ponerse en el lugar de la otra persona.
  • Añadir información relacionada con el problema y que no haya considerado el otro.
  • Aceptar responsabilidad en los aspectos pertinentes.
  • Favorecer un cambio mediante posibles acuerdos.
  • Definir...
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